실시간으로 수집되는 고객행동 데이터에 대하여 셀프서비스 관점의 bi 데이터 분석 지원
마케팅 & BI 솔루션 개발 기업 ㈜이지코어솔루션즈는 고객행동분석을 위하여 데이터의 원천인 고객프로파일, 고객매출, 상품, 그리고 실시간으로 수집되는 고객행동 데이터에 대하여 셀프서비스 관점의 BI 데이터 분석을 지원하는 ‘고객행동분석 비즈니스 인텔리전스 솔루션’을 출시하였다.
이지코어솔루션즈에서 새롭게 선보이는 “고객행동분석 비즈니스 인텔리전스 솔루션”은 다차원 피봇 및 다차원 대시보드 제공, 고객행동 기반 분석 레포트 (다차원 코호트 분석 지원), 고객 상태의 변화 추적, 고객 세그먼트 활용 분석, 고객RF 분석 시각화, 고객 세그먼트 비교분석 등의 기능을 구현하였으며, 이런 기능들을 활용하여 기업의 마케팅 활동을 고도화 할 수 있다. 이는 다른 BI제품에서는 구현하지 않는 특화된 기능을 포함하고 있다. 또한 분석결과는 캠페인을 위한 타켓팅으로 전환되어 마케터의 캠페인 활동을 효율적으로 운영하는 기본 역할을 지원한다.
이지코어솔루션즈의 담당자는 “고객행동분석 비즈니스 인텔리전스 솔루션을 활용하면 기업들은 예전보다 간편하게 셀프서비스 관점의 데이터 분석을 진행할 수 있으며, 이를 토대로 마케팅 성과를 극대화 시킬 수 있다”고 말하면서, “고객행동분석 비즈니스 인텔리전스 솔루션을 통하여 마케팅 성과 창출이라는 고민을 가지고 있는 많은 기업들의 성과 향상과 경쟁력 강화에 기여할 수 있게 되어 기쁘게 생각한다. 앞으로도 기업들에게 도움이 될 수 있는 다양한 BI 솔루션 개발에 더욱 매진하겠다” 라고 포부를 밝혔다.
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