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QuadMax 마케팅 플랫폼.
QuadMax 마케팅 플랫폼은 전사적 타겟마케팅,
실시간 개인화 마케팅, 셀프 서비스 데이터분석을 지원하는 솔루션입니다
QuadMax 개요
- (주)이지코어솔루션즈의 마케팅 플랫폼 QuadMax 마케팅 제품은 구매행동 데이터 및 실시간 행동 데이터의 수집 및 구축을 통하여 비즈니스 사용자의 고객 마케팅 수행 기능을 제공하는 통합 마케팅 솔루션입니다
- QuadMax 마케팅 플랫폼은 고객플랫폼이 가져야 할 구성요소로 고객의 360도 분석 뷰 제공, 실시간 세그먼트 생성 및 활용, 행동이벤트 감지 및 캠페인 활동, 실행 결과를 분석하는 대시보드 기능을 종합적으로 제공하는 제품입니다.
- QuadMax 마케팅 플랫폼에 포함되는 제품은 자체적으로 개발된 제품으로 , 메타데이터의 공유, 데이터 흐름의 연동, 기능 통합, 그리고 모니터링/분석 통합을 통하여 일관된 시스템 활용 경험을 제공하는 특징이 있습니다.
QuadMax 특징
고객 마케팅 데이터의 구조화
- 마케팅 활동 및 분석을 위해서 다양한 고객행동 데이터를 구조화하고 사용해야 합니다.
- QuadMax제품군에서는 필요한 고객의 행동 정보를 수집/분석/구축하여 효율적인 마케팅 활동을 진행할 수 있는 체계적 데이터 구조를 설계하여 적용 합니다.
운영 및 행동 메타데이터의 운영
- 고객마케팅의 시작은 충분한 고객행동 정보를 확보하는 것입니다. 확보된 정보는 캠페인 타겟팅, 이벤트 감지를 위한 설정, 그리고 고객행동분석을 위한 원천으로 사용됩니다. QuadMax 마케팅 플랫폼에서는 이러한 운영 /행동 정보를 메타데이터화 하여 여러 제품군에서 공유 및 활용하게 됩니다.
특화된 고객행동 이벤트를 감지
- 웹/앱에서 발생하는 고객 행동 정보는 단순한 이벤트 감지를 넘어서 복합이벤트를 감지하는 기능을 제공합니다.
- 복합이벤트의 감지는 고객의 행동을 정교하게 이해할 수 있는 중요한 기법입니다. 감지된 고객의 복합이벤트는 실시간으로 처리되며, 행동 이벤트-세그먼트로 저장 또는 마케팅 액션에 연결되어 활용됩니다.
옴니채널 마케팅을 위한 도구
- QuadMax제품군은 구매행동 데이터 뿐 아니라 온라인 행동데이터를 실시간으로 수집하여 채널간 필요한 마케팅 기회요소를 연동하는 옴니채널 마케팅 도구로 사용됩니다.
- 오프라인 매장에서의 구매 행동과 온라인에서의 관심 행동을 통합적으로 실시간으로 감지하여 고객의 이행 및 마케팅 액션을 실행합니다.
온보딩 고객 마케팅 프로그램의 자동화
- 고객의 행동을 기반으로 마케터가 원하는 목표까지의 도달을 지원하기 위한 여정 프로그램을 구성하고 실행을 자동화합니다. 이러한 온보딩/여정 관리 마케팅 프로그램은 고객관의 관계 향상 및 장기적으로 고객 LTV를 증대하게 합니다.
셀프서비스 기반의 고객행동정보 분석
- 고객 경험을 향상하고 LTV를 증대하기 위하여 고객에 대한 이해가 필수적입니다. 고객에 대한 이해를 지원하는 도구중의 하나는 셀프서비스 분석 도구의 적용입니다. QuadMax 마케팅 플랫폼에서 구축 및 생산되는 정보를 용이한 방법으로 분석할 수 있도록 지원합니다.
업무 기능 확장을 보장
- QuadMax 마케팅 플랫폼에서는 고객마케팅을 진행하기 위한 전단계를 지원합니다.
- 고객데이터플랫폼(CDP)의 구축에서 시작하여, 정교한 타겟팅 기능, 세그먼트 생성관리기능, 실시간 데이터분석 기능, 캠페인 기능 등을 필요한 목적에 맞도록 구성할 수 있습니다.
특화된 요건의 커스터마이징
- QuadMax 마케팅 플랫폼의 마케팅실행 기능에서는 사용자의 편의성과 효율성을 위하여 고객사의 마케팅 자원 그리고 운영 자원을 통합하는 커스터마이징 서비스를 제공합니다.이를 통하여 일관된 시스템 운영을 지원하고 효율성을 증대하는 시스템으로 발전할 수 있습니다.
