QuadMax- Funnel Analytics.
실시간 온라인 행동 수집 및 실시간 행동퍼널과
행동 세그먼트 생성 도구
제품 개요
- QuadMax-Funnel Analytics은 온라인 마케팅이나 웹사이트에서 발생하는 고객의 실시간 행동을 모니터링하고, 이를 퍼널(Funnel)의 형태로 시각화하여 분석하는 솔루션입니다. 고객의 행동 퍼널은 마케터가 의도한 목적 페이지 또는 의도에 도달하는 과정을 추적하고, 퍼널의 이탈에 대한 분석을 지원하여 효과적으로 목표를 달성할 수 있도록 지원하게 됩니다.
- QuadMax-Funnel Analytics에서 제공하는 실시간 퍼널 감지 및 분석을 통해 기업은 고객들의 온라인 행동을 빠르게 파악하고, 사용자 경험을 개선하며, 마케팅 전략을 최적화하여 더 나은 결과를 달성할 수 있도록 지원합니다. 이는 고객 중심의 접근 방식을 채택하는데 매우 유용하며, 기업의 성과 향상과 경쟁력 강화에 기여할 수 있습니다.
제품 특징
실시간 고객행동을 태깅으로 수집
- 고객행동 퍼널을 분석하기 위하여 태깅방법을 활용하여 고객의 행동을 수집하고 분석하게 됩니다. 제공되는 태그관리자(Tag Manager) 기능은 IT 기술에 익숙하지 않은 사용자가 직접 태그를 설치하고 수집하는 설정을 용이하게 진행하도록 지원합니다.
마케터의 퍼널 목표를 시각적으로 설계
- 마케팅 퍼널은 마케터의 목표에 따라 다양하게 구성될 수 있습니다. 제공되는 시스템에서는 동적으로 필요한 퍼널을 구성하고 모니터링 하는 기능을 시각적으로 제공합니다.
- 마케터는 의도 목적에 따라 고객의 행동을 추적하고 분석하는것에 익숙합니다. 고객의 행동퍼널은 실시간으로 수집되어 어떤 단계에서 고객의 행동이 멈추어지는지 용이하게 분석합니다.
이탈율을 줄이고 전환율을 증대
- 마케터는 자신이 설정한 페이지에 얼마나 많은 고객이 참여하는지 파악하는 것이 필요합니다. QuadMax-Funnel Analytics를 통하여 각 퍼널단계에서 이탈하는 고객을 파악하고 원인을 분석하여 향후 발전된 퍼널 목표를 달성할 수 있는 인사이트를 경험합니다.
이탈 포인트의 감지 및 분석
- 각 단계에서 사용자들이 이탈하는 지점을 식별하여 어떤 부분이 사용자들에게 문제가 있는지를 파악합니다. 이를 파악하는 방법으로 셀프서비스 분석 방법이 제공됩니다.
- 퍼널단계별 시각적 분석을 통하여 단계별 이탈고객을 추적하고 추가분석을 용이하게 합니다.
시각적 퍼널분석
- 실시간 퍼널 감지 및 분석 결과를 시각적으로 보여주는 대시보드를 제공할 뿐 아니라, 이를 통해 실시간으로 현재 상태를 파악하고, 문제점을 빠르게 확인할 수 있습니다.
- 고객의 행동을 퍼널단계로 분석할 뿐 아니라, 고객행동의 특성에 따라 시각적 다차원분석을 지원하여 고객의 행동 패턴을 이해하게 합니다.
실시간 대시보드를 통한 이벤트 추이 분석
- 실시간 퍼널 단계 플로우를 설계하기 전단계에서 고객의 행동 이벤트를 사전 점검할 수 있는 분석 대시보드는 고객행동 이벤트의 이해를 증대하고 퍼널 단계의 설계를 최적화 할 수 있습니다.