셀프서비스 고객 분석 POC 오퍼링.

실제 고객사이트의 데이터를 활용하여 컨셉을 검증하고,
운영 가능한 시스템을 구축

서비스 개요

4주 완성 POC 오퍼링

(4주 완성 고객분석 시스템)

개요

기간

구축 및 지원 범위

고객사 POC 준비사항

진행 단계

단계내용
요구사항 정의 및 계획 수립이지코어팀에서 제시하는 인사이트 대시보드를 설명하고 이에 필요한 리소스, 프로젝트 일정, 협업 방식 등을 협의하여 계획을 확정합니다.
인프라 구축하드웨어 , DBMS , 원격작업환경을 고객사에서 제공합니다.물리적으로 고객사에 위치합니다. 별도의 클라우드 서비스가 필요한 경우는 협의를 요청합니다.
데이터 수집 및 전처리기본데이터는 고객사에서 제공하며,이지코어팀은 이를 수집,정제,구축을 합니다.
대시보드 구축 및 인사이트 도출이지코어팀은 데이터 시각화 도구를 사용하여 효과적인 대시보드를 개발하고, 해당 데이터를 분석하여 인사이트를 도출합니다.
결과물 제공 및 설명프로그램 종료 시점에 이지코어팀은 마케팅 대시보드와 인사이트 결과물을 고객사에 제공합니다. 결과물에 대한 설명과 해석을 제공하여 고객사가 데이터를 잘 이해하고 활용할 수 있도록 돕습니다.
피드백 및 추가 협의고객사는 결과물을 평가하고 추가적인 피드백을 제공합니다. 이를 바탕으로 이지코어팀과 고객사는 추가적인 협의를 진행하여 필요한 조치를 결정합니다.
최종 보고서 및 교육이지코어팀은 최종 보고서를 작성하여 고객사에게 전달합니다.
서비스 종료 또는 운영고객사가 이지코어의 서비스에 만족하고 추가적인 협력을 원하는 경우, 더 확대된 서비스를 제공할 수 있습니다.

인사이트 대시보드/레포트 개요

01.

ODS

고객/매출/상품/코드

02.

데이터마트

고객분석마트

03.

분석 스키마

주제별 10개 이내.

04.

인사이트 대시보드

기본 제공 레포트 (기본 레포트를 중심으로 일부 협의하여 변경 가능 함)

05.

타겟팅

레포트명내용
고객 프로파일 분석고객 기본 정보와 고객 파생 정보를 기반으로 고객 프로파일 분석을 할 수 있습니다.
구매 전환 분석첫구매부터 재구매(2차구매)까지 소요되는 기간을 분석할 수 있습니다. (코호트 분석)
매출 추이 분석다양한 관점(고객 속성+구매속성)으로 매출 추이를 분석할 수 있습니다.
기간 대비 매출 분석다양한 관점(고객 속성+구매속성)으로 기간 대비 매출 분석을 할 수 있습니다.
구매 주기 분석고객의 구매 주기, 이를 기반으로 고객의 구매 예정일을 분석할 수 있습니다.
재구매 분석두 개의 기간을 설정하여 다양한 관점으로 고객의 재구매율을 분석할 수 있습니다.
교차 구매 분석상품카테고리 간의 or 브랜드 간의 교차(영수증, 고객 기준) 구매 분석을 할 수 있습니다.
조합 구매 분석상품카테고리 간의 or 브랜드 간의 조합(영수증, 고객 기준) 구매 분석을 할 수 있습니다.
상품별 구매 분석다양한 조건과 관점으로 TOP 구매 상품을 분석할 수 있습니다.
매장별 구매 분석매장별/매장조직별 주요 지표(매출, 객단가, 고객수 등)를 비교 분석할 수 있습니다.

인사이트 대시보드 / 레포트 샘플

POC-오퍼링 후 운영 서비스

항목No-PlanBronzeSilverGold
서비스 요약POC이후 모든 운영을 고객사에서 수행기생성된 분석 스키마 기반의 레포트/대시보드를 수정분석 스키마의 추가 생성, 레포트 추가 지원고객사의 실 데이터 구조 변경에 따른 지원 포함
운영타입-이지코어솔루션즈 인하우스에서 운영이지코어솔루션즈 인하우스에서 운영이지코어솔루션즈 인하우스에서 운영
대시보드 레포트 필드 수정-
신규 레포트 생성-
신규 분석 스키마 등록-
SSBI-고객마트 변경/적재-
고객사 ODS데이터 변경 요청 반영-
SSBI-고객마트 업데이트 모니터링-
제품지원SSBI-Power 1copySSBI-Power 2copySSBI-Power 2copy + SSBI-EmbeddedSSBI-Power 2copy + SSBI-Embedded
제품업그레이드 및 오류수정N/A무상무상무상
교육N/A연2회 내부교육연2회 내부교육연2회 내부교육
Q&AN/A이메일/전화이메일/전화방문포함
비용(VAT-)별도문의별도문의별도문의별도문의

교육 프로그램

과정명교육내용기간비용
SSBI-SEGMENT 교육
  • SSBI 분석 스키마생성 및 공유
  • 데이터 처리
  • 대시보드 생성/공유
  • 세그먼트 조합분석
  • 타겟리스트 생성
1일온사이트교육 내부교육장교육
분석용 SQL 교육분석 쿼리 작성 법
예) 주구매상품추출, 퍼널분석쿼리, 코호트분석쿼리…
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